Людмила Пертулисова получила приглашение от ООО «Гермес» посетить сеанс бесплатного массажа. После расслабляющей процедуры на чудо-массажерах посетительнице устроили презентацию. Представление и рассказы продавца были настолько убедительны, что женщина, не задумываясь, согласилась приобрести вибромассажную накидку. Да тут еще и скидку в 35% выиграла, получив право здесь и сейчас купить понравившийся прибор всего за 129 тыс. рублей. В придачу покупательницу одарили одеялом, двумя подушками, ручным массажером и пылесосом.

Довольная Людмила подписала все документы предложенные продавцом. В договоре было указано, что за 129 тысяч она покупает массажную накидку и все перечисленные подарки. Чек покупательнице не выдали, а вот акт приема-передачи подписать не забыли.

По словам Людмилы, по приезду домой она поняла, что этот товар ей не нужен, и что приобрела она его под психологическим воздействием продавца. Но вернуть покупки было уже проблематично.

На претензии в адрес продавца и требования расторгнуть договор женщина получила отказ. Искать помощи в защите своих прав Людмила отправилась в юридическую контору ИП Гусева, о деятельности которой «Прецедент» неоднократно публиковал материалы и снимал сюжеты. Еще 65 тысяч рублей покупательница ненужного ей массажера выложила юристу, который, по всей вероятности, ее убедил, что через суд ей удастся вернуть оплаченную ей крупную сумму в ООО «Гермес» и компенсировать расходы на его гонорар. Но в очередной раз специалист ИП Гусевой не смог защитить интересы своей подзащитной.

Подтверждая свою правоту в суде, Людмила настаивала, что «Гермес» нарушил закон «О защите прав потребителей», не ознакомив ее с инструкцией о товаре, и ввел в заблуждение относительно его свойств и качества. Однако в договоре купли-продажи продавец довольно предусмотрительно добавил пункты о том, что покупатель сам подтверждает, что «до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные, достоверные данные о качестве товара и его особенностях». Под этим документом Людмила подписалась собственноручно.

В Калининском районном суде женщине отказали в заявленных требованиях. Все уплаченные деньги за массажер и юридические услуги остались лишь ее расходами.